1. PERCHE’ REGISTRARSI?

2. COSA FACCIO SE MI ERO GIA’ REGISTRATO NELLA PRECEDENTE VERSIONE DI SKIRA.NET?

3. POSSO UTILIZZARE LA MIA CARD ROSSA CLUB SKIRA?

4. COME FACCIO AD ACQUISTARE?

5. PRIVACY E NOTE LEGALI

1. PERCHE’ REGISTRARSI?
1.1. Registrarsi su skira.net è semplice, veloce e non costa nulla. Inserendo i dati obbligatori e dando il consenso alla privacy avrai immediatamente la possibilità di acquistare tutti i titoli disponibili del catalogo Skira usufruendo della speciale Offerta Web.

1.2. Scegliendo “sì” alla domanda “Sei interessato a ricevere la nostra Newsletter?” la tua e-mail verrà automaticamente inserita nella mailing list delle News Skira, che ti consentiranno di essere costantemente aggiornato sulle iniziative, i prodotti e le offerte della casa editrice Skira. In qualsiasi momento potrai cancellarti dalla lista cliccando su MODIFICA DATI nel menù E-COMMERCE della barra di navigazione.

1.3. Se vorrai inserire ulteriori indicazioni sulle tue preferenze e sulle tue abitudini saremo in grado di offrirti proposte mirate ai tuoi interessi

2. COSA FACCIO SE MI ERO GIA’ REGISTRATO NELLA PRECEDENTE VERSIONE DI SKIRA.NET?
2.1. Tutti gli utenti precedentemente registrati su skira.net sono già riconosciuti nella nuova versione del sito. Puoi fare LOGIN inserendo come username l’email utilizzata in fase di registrazione e la password.

2.2. Se non ricordi la password inserisci l’indirizzo e-mail e clicca su hai perso la password?, riceverai subito un’e-mail con la nuova password.

2.3. Controlla che i tuoi dati siano corretti: se il modulo di registrazione non contiene tutti i dati obbligatori, completa l'inserimento prima di effettuare il primo ordine. I tuoi dati verranno memorizzati e non sarà necessario inserirli di nuovo.

3. POSSO UTILIZZARE LA MIA CARD ROSSA CLUB SKIRA?
3.1. Se sei socio Club Skira inserisci il tuo numero di tessera dove indicato e avrai immediatamente accesso alle speciali condizioni riservate agli amici del Club.

4. COME FACCIO AD ACQUISTARE?
4.1. Cerca i volumi che ti interessano. Ogni pagina con la scheda del libro contiene il pulsante METTI NEL CARRELLO oppure l’icona   , facendo click su uno di questi pulsanti metterai il libro nel tuo carrello virtuale. Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello facendo click sul link dettagli carrello nella colonna sulla destra della pagina.
NB: Se l’opzione non è prevista il volume non è più disponibile, se compare il link prenota il volume non è ancora stato pubblicato oppure è temporaneamente non disponibile.

4.2. Quando hai trovato tutti i volumi che ti interessano, clicca su dettagli carrello e procedi con l’ordine. Controlla che i prodotti inseriti nel carrello siano corretti: potrai variare la quantità degli articoli ordinati nel carrello degli acquisti cambiando il numero nel campo "Quantità" e facendo click sul bottone Aggiorna, oppure aggiungere altri prodotti al carrello cliccando su Cerca altri prodotti.

4.3. Scegli il tipo di spedizione e le modalità di pagamento: skira.net accetta pagamenti a mezzo carta di credito (Visa e Mastercard) e in contrassegno.
Carta di Credito: verrai trasferito sul sito protetto Unicredit Banca d'Impresa che si avvale di un server che utilizza tecnologie di protezione avanzate (Secure Socket Layers (SSL) a 128 bit). Tulle le informazioni che ci comunicherai viaggeranno in modo assolutamente sicuro.
Contrassegno: il pagamento in contrassegno, gestito dal corriere espresso SDA, è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti.
Spese di spedizione: consulta la tabella per conoscere quanto costa la spedizione nel tuo paese. Ti ricordiamo che se acquisti più volumi il costo resta invariato e puoi così risparmiare sulla spedizione.

4.4. Dopo aver inserito le informazioni necessarie clicca su prosegui in fondo alla pagina.
Se sei un nuovo cliente ti verrà chiesto di registrarti, se sei già cliente e non l’hai ancora fatto ti verrà chiesto di inserire username e password, se sei già loggato procederai con l’ordine.

4.5. Nella pagina Riepilogo dati è possibile inserire Ragione Sociale e Partita IVA se hai bisogno di fattura e cambiare la destinazione di spedizione.
NB: se cambia anche la nazione di spedizione le spese di spedizione verranno ricalcolate automaticamente.

4.6. Se non sei socio Club Skira, prima di confermare l’ordine puoi richiedere la Card Rossa Club Skira. La Card, del tutto gratuita, potrà essere utilizzata per i tuoi prossimi acquisti e consente di usufruire degli sconti e delle promozioni riservate ai Soci.

4.7. Concluso l’acquisto comparirà un messaggio di conferma e riceverai un’e-mail con il riepilogo del tuo ordine. Puoi seguire lo stato del tuo ordine cliccando su I TUOI ORDINI nel menù E-COMMERCE della barra di navigazione.
NB: L'ordine verrà spedito all'indirizzo indicato, ti preghiamo pertanto di verificare che tutti i dati siano corretti. Se ti accorgi di aver fatto un errore contatta orders@skira.net.

5. PRIVACY E NOTE LEGALI
5.1. Marchio Skira
Skira ha la proprietà esclusiva del marchio "Skira". Skira è altresì titolare di tutti i diritti di sfruttamento economico sia del marchio Skira sia dei contenuti e della grafica pubblicati nel sito web www.skira.net
E' pertanto vietata l’utilizzazione, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo presente e futuro, in ogni forma e modo del marchio Skira, dei dati e dei contenuti pubblicati nel predetto sito,  senza il consenso scritto di Skira. Ogni sfruttamento non espressamente autorizzato per iscritto da Skira, pertanto, è abusivo ed illegittimo e sarà perseguito nei modi consentiti dalle leggi in materia.

5.2. Normative applicabili
Skira esercita l'attività nel pieno rispetto della normativa in materia di commercio elettronico (Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70), privacy dei dati personali (Decreto legislativo 30 giugno 2003, n.196) e protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza (Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185). Skira aderisce inoltre ai più elevati standards di settore in materia di sicurezza, qualità e garanzie nelle transazioni, in ottemperanza alle specifiche impartite dall'Ente di Certificazione Qweb.

5.3. Commercio elettronico (Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70)
Skira editore SpA, in aggiunta agli obblighi informativi previsti per specifici beni e servizi, riporta sul sito tutti i dati anagrafici e fiscali a essa relativi nel rispetto della Direttiva comunitaria sul commercio elettronico. Skira si impegna inoltre a operare in ossequio a tutti i principi di cui all'art. 8 del Decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70, compresi quelli in materia di comunicazioni commerciali non sollecitate, informazioni dirette alla conclusione del contratto e informazioni relative all'inoltro dell'ordine.

5.4. Privacy (Decreto legislativo 30 giugno 2003, n.196)
Skira procederà al trattamento dei dati personali della clientela nel rispetto del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n.196 (c.d. Codice in materia di protezione dei dati personali), che è entrato in vigore il 1° gennaio 2004 in sostituzione della Legge 675/96.
La registrazione dei dati personali del cliente, necessaria per procedere all'acquisto dei prodotti attraverso il sito, avverrà solo al momento dell'acquisto, permettendo all'utente di conservare fino a quel momento l'anonimato. In ogni caso sarà preceduta da un'apposita informativa e, dove necessario, dall'acquisizione del consenso espresso dell'interessato. Il cliente potrà modificare direttamente i suoi dati dopo essersi identificato mediante e-mail e password, prestando nuovamente il consenso al trattamento. Potrà inoltre contattare in ogni momento Skira per avere informazioni o richiedere la cancellazione dei propri dati.

5.5. Tutela dei consumatori (Decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185)
Prima della conclusione di qualsiasi contratto il consumatore riceverà, in lingua italiana, tutte le informazioni relative alla identità del fornitore, alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio, al prezzo (comprensivo di tasse, imposte e spese di consegna), modalità del pagamento e consegna. Il cliente sarà inoltre informato dell'esistenza del diritto di recesso e delle modalità con cui dovrà procedere alla restituzione dei libri.
Il consumatore riceverà conferma via e-mail di tutte le informazioni sopra citate, oltre ad una informazione specifica sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso, che potrà avvenire senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro i termini di cui all'art.5 del Decreto legislativo n.185/99.
Nel caso di pagamento mediante carta, si fa inoltre presente che saranno rispettate le clausole di cui all'art.8 del Decreto legislativo n.185/99, con conseguente diritto per l'istituto di emissione della carta di pagamento a riaccreditare al consumatore i pagamenti dei quali questi dimostri l'eccedenza rispetto al prezzo pattuito ovvero l'effettuazione mediante l'uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte del fornitore o di un terzo.

5.6. Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito di Skira sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. In caso di errore nella formulazione dell’ordine e/o di ricezione di un articolo non corrispondente a quello desiderato, il consumatore avrà 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso e per provvedere a restituire il prodotto previa comunicazione via e-mail a bookstore@skira.net  indicante titolo, quantità e motivazione della resa stessa. In tal caso, Skira sarà tenuta ad accettare senza esitazioni la resa, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).
Attenzione: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante. In caso di articoli resi con il bollino SIAE rotto o mancante, gli articoli stessi saranno restituiti al mittente aggravati delle ulteriori spese di spedizioni sostenute.