FAQ

1.1. Registrarsi su skira.net è semplice, veloce e non costa nulla. Inserendo i dati obbligatori e dando il consenso alla privacy avrai immediatamente la possibilità di acquistare tutti i titoli disponibili del catalogo Skira usufruendo della speciale Offerta Web.

1.2. Scegliendo "sì" alla domanda "Sei interessato a ricevere la nostra Newsletter?" la tua e-mail verrà automaticamente inserita nella mailing list delle News Skira, che ti consentiranno di essere costantemente aggiornato sulle iniziative, i prodotti e le offerte della casa editrice Skira. In qualsiasi momento potrai cancellarti dalla lista cliccando su "Newsletter" nel pannello di navigazione.

1.3. Se vorrai inserire ulteriori indicazioni sulle tue preferenze e sulle tue abitudini saremo in grado di offrirti proposte mirate ai tuoi interessi.

2.1. Tutti gli utenti precedentemente registrati su skira.net sono già riconosciuti nella nuova versione del sito. Per attivare il tuo account ti sarà richiesto di resettare la password. Riceverai immediatamente una e-mail con un link dove sarà possibile inserire la nuova password.

2.2. Se non ricordi la password inserisci l'indirizzo e-mail e clicca su hai perso la password?, riceverai subito una e-mail con la nuova password.

2.3. Controlla che i tuoi dati siano corretti: se il modulo di registrazione non contiene tutti i dati obbligatori, completa l'inserimento prima di effettuare il primo ordine. I tuoi dati verranno memorizzati e non sarà necessario inserirli di nuovo. Se desideri ricevere fattura per i tuoi acquisti, inserisci la tua partita IVA e la ragione sociale.

3.1. Se sei socio Club Skira inserisci il tuo numero di tessera dove indicato nel form di registrazione e avrai immediatamente accesso alle speciali condizioni riservate agli amici del Club.

3.2. Se hai richiesto la card presso i nostri bookshop o le mostre Skira e non ti sei mai iscritto a skira.net, al momento della registrazione ricordati di inserire lo stesso indirizzo e-mail che ci hai fornito al momento dell'iscrizione al Club.

3.3. Puoi richiedere la tua Card Rossa Club Skira presso gli sportelli dedicati nei nostri bookshop, oppure direttamente su skira.net al tuo primo acquisto.

3.4 Clicca qui per consultare il regolamento della raccolta punti.

4.1. Cerca i volumi che ti interessano. Ogni pagina con la scheda del libro contiene il pulsante AGGIUNGI, facendo click su questo pulsante metterai il libro nel tuo carrello virtuale. Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello facendo click sul link dettagli carrello nella colonna sulla destra della pagina.
NB: Se l'opzione non è prevista, il volume non è più disponibile, se compare il link “Prenota” il volume non è ancora stato pubblicato oppure è temporaneamente non disponibile. Se campare il link “Ultime copie”, la disponibilità del prodotto è limitata.

4.2. Quando hai trovato tutti i volumi che ti interessano, clicca su dettagli carrello e procedi con l'ordine. Controlla che i prodotti inseriti nel carrello siano corretti: potrai variare la quantità degli articoli ordinati nel carrello degli acquisti cambiando il numero nel campo Quantità e facendo click sul bottone Aggiorna, oppure aggiungere altri prodotti al carrello cliccando su Aggiungi altri prodotti.

4.3. Scegli il tipo di spedizione e le modalità di pagamento: skira.net accetta pagamenti a mezzo carta di credito (Visa e Mastercard) e in contrassegno.
Carta di Credito: verrai trasferito sul sito protetto di consorzio Triveneto che si avvale di un server che utilizza tecnologie di protezione avanzate. Tutte le informazioni che ci comunicherai viaggeranno in modo assolutamente sicuro. Potrai decidere di utilizzare anche Paypal inserendo semplicemente username e password.
Contrassegno: il pagamento in contrassegno, gestito dal corriere espresso SDA, è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il pagamento in contrassegno prevede un costo aggiuntivo di 5,00 € e avverrà all'atto della ricezione della merce e potrà essere effettuato esclusivamente in contanti.
Bonifico Bancario: se paghi tramite bonifico bancario anticipato, ti consigliamo di inviarci la ricevuta del bonifico. Velocizzerai in questo modo l’evasione del tuo ordine. Dovrà essere un'ufficiale conferma della tua banca: il numero CRO non è sufficiente.
Spese di spedizione: consulta i punti 5 e 6 delle FAQ per sapere quanto costa la spedizione in Italia e all'estero. Ti ricordiamo che per gli ordini di valore superiore a € 55.00 la spedizione è gratuita.

4.4. Dopo aver inserito le informazioni necessarie clicca su prosegui in fondo alla pagina. 
Se sei un nuovo cliente ti verrà chiesto di registrarti, se sei già cliente e non l'hai ancora fatto ti verrà chiesto di inserire username e password. Se hai già effettuato l'accesso procederai con l'ordine.

4.5. Se non sei socio Club Skira, prima di confermare l'ordine puoi richiedere la Card Rossa Club Skira. La Card, del tutto gratuita, potrà essere utilizzata per i tuoi prossimi acquisti e consente di usufruire degli sconti e delle promozioni riservate ai Soci.

4.6. Concluso l'acquisto comparirà un messaggio di conferma e riceverai un'e-mail con il riepilogo del tuo ordine. Puoi seguire lo stato del tuo ordine cliccando su I TUOI ORDINI nella barra di navigazione.
NB: L'ordine verrà spedito all'indirizzo indicato, ti preghiamo pertanto di verificare che tutti i dati siano corretti. Se ti accorgi di aver fatto un errore contatta orders@skira.net.

Le spese di spedizione e imballo per l'Italia ammontano a 5,50 € per le spedizioni fino a 20 kg e a 7,00 € per le spedizioni superiori a 20 kg. 
Ti ricordiamo che se acquisti più volumi il costo resta invariato (fino al raggiungimento del peso di 20 kg) e puoi così risparmiare sulla spedizione. Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso SDA in 4-5 giorni lavorativi.
Il pagamento in contrassegno, gestito dal corriere espresso SDA, è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia. Il pagamento in contrassegno prevede un costo aggiuntivo di 5,00 € rispetto alle spese di spedizione e avverrà all'atto della ricezione della merce, esclusivamente in contanti.

Le spese di spedizione per l'estero variano da Stato a Stato: clicca qui per scaricare la tabella completa