Retours

Retours

Le client qui souhaite retourner un article doit remplir le formulaire de demande de retour dédié.

Il est possible d’exercer le droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises sans avoir à fournir de justifications particulières, et de demander le remboursement de la somme payée pour l’achat en plus des frais d’expédition.

En cas de retour du produit, une fois que le client aura reçu le formulaire de retour dûment rempli, Skira editore S.p.A. se chargera de l’enlèvement du produit en accord avec le client.

Tout cela, évidemment, à condition que la marchandise soit retournée intacte et avec son emballage plastique si celui-ci est présent.

Les articles retournés avec des signes d’usure ou retournés après 14 jours ne seront pas acceptés et seront renvoyés à l’expéditeur.

Remboursements

Le client recevra le montant avec le même mode de paiement que celui qu’il a choisi pour l’achat et il recevra un courriel de confirmation une fois le montant crédité. Le montant réel re-crédité dépendra du délai imposé par votre établissement de crédit.

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